Kunden Service-Center

Bereits ab der Übergabe, das heißt ab der Kasse oder der Abholrampe, tragen Sie als Käufer die Verantwortung für die Möbel. Deshalb möchten wir Ihnen einige Tipps für einen erfolgreichen Transport und eine gelungene Selbstmontage geben.

Besonders bei großen und sperrigen Möbeln sollten Sie sich im Vorfeld über Maße und Belastungswerte informieren. Lässt die Beschaffenheit der Wand überhaupt die Montage der neuen Hängeelemente zu? Kann die neue Sofaecke im PKW sicher transportiert werden oder ist ein größeres Fahrzeug notwendig? All solche Fragen sollten rechtzeitig geklärt werden, um eine angenehme und problemfreie Selbstabholung zu gewährleisten.

Kontrollieren Sie außerdem Ihre komplette Bestellung auf Vollzähligkeit und mögliche Beschädigungen und lassen Sie schützende Transportverpackungen unbedingt bis zum Bestimmungsort am Produkt. Der Transport darf aus sicherheitstechnischen Gründen nur mit geeigneten Fahrzeugen erfolgen. Die Ware muss darüber hinaus rutschfest gesichert werden und vor Verschmutzungen und Feuchtigkeit geschützt werden. Transportschäden oder falscher Aufbau begründen keine Gewährleistungsansprüche.

Zuhause angekommen öffnen Sie sämtliche Verpackungen bitte vorsichtig, damit die empfindlichen Oberflächen nicht durch Kratzer beschädigt werden. Aus diesem Grund sollte von der Verwendung scharfer und spitzer Gegenstände abgesehen werden. Bevor Sie die Verpackungen entsorgen, kontrollieren Sie, ob darin eventuell noch Kleinteile vorhanden sind, die Ihnen sonst bei der Montage fehlen.

Bei der Montage gilt generell: Halten Sie sich zu Ihrer eigenen Sicherheit an die Bedienungs- und Montageanleitung des Möbelstücks. Nur so lässt sich eine Beschädigung des Möbelstücks während des Aufbaus verhindern und der Aufbau sicher gestalten.