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Retourenservice

Rücksendung von Paketen

Für Pakete die Sie mit DHL oder DPD erhalten haben, können Sie eine Online-Retoure selbständig aufgeben.

So können Sie Ihr DHK Paket zurücksenden:

  • Klicken Sie auf das DHL Retourenportal:
    Deutschland    Österreich       Schweiz    
  • Füllen Sie die Formularfelder vollständig aus und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
  • Drucken Sie das Retourenetikett aus.
  • Kleben Sie das ausgedruckte Retourenetikett auf Ihr Paket.
  • Legen Sie dem Paket einen ausgefüllten Retourenschein bei. Diesen finden Sie in Ihrem Paket oder hier zum Herunterladen.
  • Geben Sie das Paket, für Sie kostenfrei an der nächsten Post Filiale oder DHL Packstation ab.
    Ihre nächstgelegene Abgabestelle finden Sie hier.


Rücksendung von Möbeln oder sperrigen Artikeln

Manche Artikel können Sie aufgrund von Größe und Gewicht nicht per Paket zurücksenden. Diese Artikel werden bequem bei Ihen zu Hause abgeholt.
Wenden Sie sich an unser Serviceteam um die Abholung zu beauftragen.
Wir sind für Sie montags bis freitags in der Zeit von 8:00 Uhr bis 16:00 Uhr für Sie erreichbar.

Tel.: 02302 985 1531
Email: bestellung@ostermann.de

 

Abwicklung & Fragen zu Rücksendungen

Wie und wo bekomme ich mein Geld zurück erstattet?
Bei einer Rücksendung wird Ihnen Ihr Rechnungsbetrag auf folgende Weise erstattet:

  • Bei Zahlung per Rechnung, Nachnahme, Kreditkarte, Überweisung und SofortUeberweisung buchen wir Ihnen den Rechnungsbetrag zurück auf Ihr Konto. Geben Sie uns hierzu bitte unbedingt Ihre Kontoverbindung auf dem beiliegenden Retourenschein an.
  • Bei Zahlung per PayPal wird Ihrem PayPal Konto die Rechnungssumme wieder gutgeschrieben.


Weitere Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie auch in der Widerrufsbelehrung innerhalb unserer AGBs.
Diese Vorgehensweise ist keine zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung des Widerrufs.

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Zahlungsarten
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Alles Wohnen dieser Welt – Im Einrichtungs-Centrum und auf ostermann.de

Ostermann bringt mit hochwertigen Möbeln das Wohlfühlerlebnis in Ihr Zuhause. Möbel aus verschiedensten Materialien und Farben finden Sie bei uns. Jeden Wohnstil können Sie mit Accessoires und Dekoration perfekt ergänzen. In den unterschiedlichen Abteilungen finden Sie viele inspirierende Schauräume. Ein riesiger Wohnzimmerbereich mit Wohnwänden, Kommoden, Sideboards und Couchtischen, beherbergt ebenfalls Polstermöbel wie gemütliche Polstergarnituren, Ecksofas und Sessel. Diese vereinen stilvolles Wohnen, Gemütlichkeit und Komfort. Im Esszimmer kommt die ganze Familie zusammen oder man lädt Freunde zum gemeinsamen Speisen ein. Esstische und Tischgruppen, sowie komfortable Armlehnenstühle und Freischwinger finden Sie bei Ostermann. Ihr Schlafzimmer können Sie bei Ostermann mit ideenreichen und modernen Möbelstücken ausstatten. Kleiderschränke mit viel Stauraum, gemütliche Polsterbetten oder komfortable Boxspringbetten bringen höchste Qualität und Komfort für eine erholsame Nacht. Unsere Jugendzimmer schaffen für Heranwachsende durch Kleiderschränke, Polsterbetten, Hochbetten sowie komplette Jugendzimmer ideale Rückzugsorte. Die hochwertige Einbauküche ist individuell planbar und wird an Ihre Bedürfnisse angepasst. Jede Küche kann durch energiesparende Kühlschränke und Geschirrspülern erweitert werden. Arbeitszimmer von Ostermann schaffen mit Schreibtischen, Bürostühlen ein effizientes Arbeitsklima. Badezimmermöbel bringen mit modernen Waschtischen, Spiegeln, Schränken und Badprogrammen frischen Wind in Ihre persönliche Wohlfühloase. Besuchen Sie uns in einer der fünf modernen Ostermann Filialen in Witten, Bottrop, Haan, Recklinghausen und Leverkusen. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter freuen sich auf Ihren Besuch und beraten Sie gerne individuell zu allen Möbeln.